電気めっき業界におけるダイヤモンド研磨材の急速な摩耗と剥離しやすい問題の解決事例
公開日: May 9, 2026
2025年8月、トルコのお客様から電着ダイヤモンド工具についてお問い合わせがありました。弊社の製品はカスタムメイドであるため、お客様の説明によると、以前は地元で購入した研磨工具を使用していたものの、研磨層が剥がれやすく、摩耗が速いという問題を抱えていました。もし弊社がその問題を解決できれば、長期的なパートナーシップを築けるとお客様は考えていました。
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最初のテスト注文として、各サイズ15個ずつご注文いただきました。支払い、図面確認、製造、納品までの一連のプロセスは20日間で完了し、お客様は全ての段階に大変満足されました。商品到着後、1ヶ月間のテスト期間を経て、お客様は製品の品質に非常に満足されました。テスト期間中は、お客様と個別に詳細についてコミュニケーションを取り、フィードバックを弊社の工場技術者に提供しました。研磨層の耐久性や剥離耐性といった問題に適切に対処するため、プロセス改善に継続的に取り組みました。
その後、お客様は2回目の注文をされ、今回は非常に満足のいく結果となりました。
現在、お客様から今後の全ての注文を弊社に発注するとの報告を受けています。
